Politique de confidentialité

Ce que nous recueillons

• Votre compte — adresse courriel et nom.
• Votre date de naissance, que nous ne conservons pas — vous la saisissez une fois à la création du compte pour que nous puissions confirmer que vous avez l'âge requis. Nous la vérifions, notons que la vérification a eu lieu et l'âge minimal appliqué, puis effaçons la date elle-même. Une exigence d'âge est un seuil qui n'expire jamais; nous n'aurions donc aucun usage ultérieur de cette date.
• Vos conversations — les questions que vous posez et les réponses que vous recevez, pour que vous puissiez y revenir.
• Les vérifications de demande — le rapport produit par une vérification, pour que vous puissiez y revenir. Le fichier de demande que vous téléversez n'est pas conservé : il est lu en mémoire, vérifié, puis abandonné.
• Données techniques de base — adresse IP et détails du navigateur, enregistrés pour maintenir le service et prévenir les abus.

Nous ne demandons pas de dossiers médicaux, et vous ne devriez pas inclure de renseignements médicaux personnels dans une question. Tout ce que vous tapez est conservé avec votre compte.

Une demande de licence exportée contient une formulation généralement non divulguée, et les coordonnées de la personne qui l'a remplie. C'est pourquoi le fichier lui-même n'est jamais écrit sur disque. Le rapport conserve ce qui vous a été montré — les constats, ce qui a été vérifié, et le nom du produit — et rien d'autre du formulaire.

Qui d'autre le voit

Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour exploiter NHPMentor, et une partie de ce que vous nous donnez leur parvient : le fournisseur qui génère les réponses et examine les demandes reçoit votre question, ou les parties de votre demande vérifiées, avec le texte de monographie utilisé; le fournisseur qui envoie nos courriels reçoit votre adresse courriel; et le fournisseur qui héberge et protège le site reçoit votre adresse IP. Nous conservons aussi des journaux de diagnostic des questions et réponses pour repérer les défauts et contrôler la qualité.

Ces fournisseurs sont établis aux États-Unis; votre question et les parties de votre demande vérifiées sont donc traitées à l'extérieur du Canada. Chacun est tenu de n'utiliser ce qu'il reçoit que pour nous fournir son service.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les transmettons pas à des annonceurs.

Ce que vous pouvez faire

Vous pouvez consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données — y compris votre compte entier — en écrivant à support@nhpmentor.com. Nous y donnerons suite dans les 30 jours. Supprimer votre compte supprime aussi vos conversations.

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert, et les supprimons à sa fermeture, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps.

Le reste

Le trafic est chiffré et les mots de passe sont hachés, mais aucun service ne peut promettre davantage — considérez tout ce que vous tapez comme un renseignement que vous nous avez communiqué.

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour détenir un compte. NHPMentor est un outil pour les personnes qui préparent des demandes de licence de mise en marché, et la création d'un compte vaut acceptation de nos conditions d'utilisation — un contrat que nous ne demandons à personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité de conclure. Nous le confirmons à partir de la date de naissance fournie à l'inscription, et nous ne conservons pas cette date. Si cette politique change, nous mettrons à jour cette page et la date en haut.